Profeco recibirá quejas de los afectados por la cancelación del concierto de Christian Nodal en Puebla que no hayan recibido su reembolso.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibirá quejas de los usuarios afectados por la cancelación del concierto de Christian Nodal en Puebla y que no hayan recibido el reembolso del monto pagado.
A través de un comunicado, la Profeco informó que las personas afectadas por la cancelación del concierto de Christian Nodal pueden acudir a presentar su queja a la Oficina de Defensa del Consumidor, ubicada en la 19 sur número 506 despacho 103, en la colonia La Paz.
Ahí, los afectados recibirán asesoría por parte del jurídico para iniciar un procedimiento contra la empresa Boletea Tickets –con razón social Sistemas Innovadores para Espectáculos S.A de C.V– y que le sea devuelta la totalidad de la compra, así como el 20% de indemnización.
Para presentar una queja, los usuarios afectados por la cancelación del concierto de Christian Nodal, deberán llevar los siguientes documentos:
1. Identificación oficial vigente: INE, Pasaporte, Licencia de conducir, Cédula Profesional
2. Relatoría breve de los hechos, es decir, un escrito firmado por el consumidor donde se expongan los hechos y la negativa del proveedor para hacer la devolución del pago
3. Documentos que comprueben la relación del consumo, como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos, orden de compra y confirmación de la misma.
En caso de no poder acudir a las oficinas de la defensa del consumidor, el afectado podrá acercarse a través de un Apoderado mediante carta poder simple firmada por dos testigos.
Con estos documentos, los consumidores podrán asistir a la dirección antes mencionada, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 15:30 horas.
Para más información sobre esta queja por la cancelación del concierto de Christian Nodal, comunicarse al teléfono: 55 5625 6700 extensión 56392, 56384 y 56370.
El concierto de Christian Nodal en Puebla se iba a realizar el 18 de noviembre en el Estado Cuauhtémoc; fue cancelado debido a que la empresa organizadora del evento “no contaba” con las garantías para realizar el evento, según dijo la representación artística del cantante.
Al igual que en Puebla, la empresa JG también canceló el evento que se realizaría el 20 de noviembre en Oaxaca, también vendido por Boletea.